Политика за поверителност

1. Администратор

„ТейбълКолс“ ЕООД (TableCalls Ltd.), в процес на вписване в Търговския регистър към Агенция по вписванията, гр. Казанлък, ул. „Цар Иван Шишман“ № 11, България. Имейл за въпроси относно лични данни: privacy@tablecalls.com, тел. +359 895 250 142. Политиката е съобразена с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

2. Две роли

Администратор — за данните на Ресторантите, техния персонал и посетителите на tablecalls.com.

Обработващ (чл. 28 GDPR) — за данните на гостите, които поръчват в конкретен Ресторант. Администратор за тях е съответният Ресторант; въпроси относно поръчката се отправят първо към него.

3. Какви данни, за какво и на какво основание

Данни	Цел	Основание	Срок
Име, имейл, телефон, данни за заведението, фирмени данни	Създаване и поддръжка на профил на Ресторант, фактуриране	чл. 6(1)(б) договор; чл. 6(1)(в) законово задължение	Срокът на договора + 10 г. за счетоводни документи (Закон за счетоводството)
Име, телефон, адрес, поръчка, бележки	Изпълнение на поръчка за доставка/вземане	чл. 6(1)(б) — от името на Ресторанта	До 24 месеца, след което се анонимизират
Номер на маса, повиквания, поръчки от маса	Обслужване в заведението	чл. 6(1)(б)	До 12 месеца
Технически данни (IP, браузър, логове за сигурност)	Сигурност и предотвратяване на злоупотреби	чл. 6(1)(е) законен интерес	До 90 дни
Данни за абонамент за известия (push)	Сигнали към персонала	чл. 6(1)(а) съгласие	До оттегляне
Аналитични данни (Google Analytics 4)	Статистика и подобряване на сайта	чл. 6(1)(а) съгласие (чл. 4а ЗЕС)	До 14 месеца

Не извършваме профилиране с правни последици и не продаваме лични данни.

4. Получатели и обработващи

Ресторантът, в който е направена поръчката;

доставчици на хостинг и база данни (центрове за данни в ЕС);

Google (Analytics — само при съгласие; AI услуги за превод на менюта без лични данни на гости);

държавни органи — само при законово задължение.

При предаване извън ЕИП прилагаме стандартни договорни клаузи на ЕК или Рамката за защита на данните ЕС–САЩ.

5. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди това. Пишете ни на privacy@tablecalls.com — отговаряме до 1 месец. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

6. Сигурност

Криптирана връзка (HTTPS/TLS), контрол на достъпа по роли, разделяне на данните между ресторантите, частно съхранение на снимки с временни подписани връзки и редовни резервни копия.

7. Деца

Услугата не е насочена към лица под 16 години и не събираме съзнателно техни данни.

8. Промени

Актуалната версия е публикувана на тази страница с дата на влизане в сила.